为扎实贯彻“学党史、悟思想、办实事”的指示精神，长江口置业党支部以“我为群众办实事”为着力点，充分发挥“金牌店小二”的服务精神，实实在在为企业商户解决操心事、烦心事、揪心事，切实把党史学习教育成效转化为商户的安全感、获得感、幸福感。

一、守护平安商区，争当“急先锋”

“呼——呼呼——”伴随着狂风暴雨，14级破坏力极强的强台风“烟花”登陆，风呼啸着吹，路边的大树被刮倒，地上的积水也越来越多，极端天气导致学校停了课，电视、广播、报纸也都在宣传出行安全。此时，置业党支部的党员骨干顾不得大风大雨，组织员工对公司300余家网点再次进行全覆盖安全排查。其中，营运一分部在排查到罗店大居一期一网点过程中，发现其楼顶彩钢板遮阳棚在台风的吹动下似有异响。这时，经验丰富的网点管理人员即刻提高警觉，并再三查看确认，初步判断是螺丝有松动迹象。而伴随着后面几天的疾风劲雨，一旦彩钢板被台风吹落，砸到停车场内造成物损人伤，后果不堪设想。网点管理人员及时将情况反馈给租户，得知负责人不在上海，目前也无法自行处理时，现场的党员骨干没有一丝犹豫，及时由分部经理、网点管理员、维修工组成了临时应急小组。现场大风大雨没有浇灭他们的工作热情，周边商户共同支援，在做好现场围护和安全防护等准备后，工作人员克服极端天气、视线较差、高空作业等困难，携带工具登上梯子到达二楼楼顶进行拆除作业，最终将长5米宽2米的彩钢板遮阳棚全部拆除，并用绳子绑住吊着缓缓放到地面，及时消除了安全隐患。迅速的响应速度和过硬的业务水平，赢得了商铺及周边租户的连连称赞。

工作中，置业公司在充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员骨干的带头示范作业，结合商户不同业态，开展防寒防冻、防汛防台、电气火灾防范、电动自行车安全检查、防高空坠物等各类安全检查16项，累计出动检查人员4251人次，检查网点8839家，共查处各类安全隐患204项，并积极协同商户完成整改，在提高风险预判的同时，全力保障商户安全营运，助力守护平安商区。

二、真心为民服务，争当“自家人”

“啊呀，地上怎么这么油，我差点滑一跤”，“好好的地方弄得这么脏，还让人怎么吃饭”，由于历史遗留问题，导致公司爱辉路区域的餐饮企业存在排污不畅的“老大难”问题，地面污渍不断，影响了周边居民的出行。以“我为群众办实事”为契机，公司主动作为，迎难而上，积极与市政、水务、街道等政府部门沟通衔接，经多方联动启动了截污纳管工程，希望彻底解决这一困扰租户、居民的痛点问题。然而，虽经逐一协调，但在工程立项前，由于时间久远、网点资料不全、周边情况复杂等因素，如何设计管线走向成为了问题的关键所在。为此，置业公司的党员骨干想租户所想，急租户所急，不仅积极走访相关部门查阅资料，更是多次前往退休许久的老职工家里，从聊家常开始，抽丝剥茧地在细枝末节中整合梳理脉络，逐步深入了解了该网点的历史变革，再结合实地勘察和仔细查探，最终完成了图纸设计。工程开工后，为了尽量缩短工期，减少对周边居民的影响，置业公司的党员骨干又自动自发加班加点，值守现场以及时处置突发问题，彻底解决了商户的后顾之忧，赢得了他们的交口称赞。租户傅先生激动地握着现场管理员的手要拍合照，嘴上还不停地说：“耽误你们这么多时间沟通协调，还要在现场加班加点，太感谢了，真是帮我们解决了大难题！”

为进一步提升客户满意度，优化企业营商环境，置业党支部充分发挥基层党组织、广大党员的战斗堡垒和先锋模范作用，在物业维保、二次装修、证照办理等工作中，出实招，见真效，切实用心、用情为商户解决“急难愁盼”问题。截止目前，共落实工程项目13项、物业维修维保221项，涉及金额148.75万元，并有序落实湄浦路、宝钢商场二楼等21家商户的二次装修指导工作。

三、坚守初心使命，争当“践行者”

2021年是宝山区“创全”新三年的开局之年，自工作启动以来，置业公司党员骨干以身作则，率先垂范，共出动约117人次在11个重要点位上值守巡检，助力美丽街区建设，提升城市品牌。其中，主要负责月浦区域营运管理的四分部，涉及社区商场、菜市场、沿街商铺等多处重要点位，任务重、人手紧，而恰巧其业务骨干因病手术尚未出院。当得知部门同仁全都坚守在一线时，他主动申请提前出院。虽然医生再三叮嘱他要卧床休息，但禁不住他的软磨硬泡，最终同意了。出院后，他第一时间联系营运分部负责人，并主动请缨，说：“作为一名预备党员，在组织需要时，我要和大家一起奋战。毕竟我对客户比较熟悉，沟通起来也方便。”第二天一早，他就一瘸一拐的到部门报到，与同事们一起并肩作战。

创全期间，沈巷万尚广场一处银行自动柜员机前，助动车乱停放现象始终无法解决。虽然管理人员一遍遍宣传，一次次整改，但仍无法杜绝问题回潮。置业公司党员骨干在沟通中发现，因顾客存取款时间较短，而规定的停车区域又比较远，因此大部分顾客都为了图方便而选择就近停车。于是，他们将心比心，换位思考，经与物业公司及维保单位积极协调，最终在离柜员机较近的位置规划停车区域，并及时落实车位划线，既方便了顾客，又彻底解决了这一难题。

一件件小事，是初心使然，更是职责所在。自置业党支部开展“我为群众办实事”以来，听民声、畅民意、解民忧，切实增强党员骨干的使命感、责任感，全力解决商户经营过程中急难愁盼的实际问题，以实际行动进一步优化企业营商坏境，打好“安商稳商”组合拳，让党史学习教育的成效体现在为民服务的生动实践中。  

长江口置业